Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
§ 1 Hatály és fogalommeghatározások
Általános szerződési feltételek
(1) Az alábbi Általános Szerződési Feltételek minden üzleti kapcsolatra vonatkoznak közöttünk és a vásárló között, a rendelés időpontjában érvényes változatban.
(2) A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében „vásárlók” alatt fogyasztókat és vállalkozókat egyaránt értünk.
(3) A vállalkozók eltérő, ellentétes vagy kiegészítő feltételei akkor sem válnak a szerződés részévé, ha ismertek számunkra, kivéve, ha azok érvényességét kifejezetten írásban elfogadtuk.
§ 2 A szerződés létrejötte, a szerződésszöveg tárolása
(1) Az alábbi rendelkezések az online áruházunkban, a Novarasleep oldalon leadott rendelésekre vonatkoznak.
(2) Szerződéskötés esetén a szerződés az alábbi vállalkozással jön létre:
RG DYNAMICS LTD
Xemxija Park Residence, Triq Piscopo Macedonia
SPB4230, San Pawl Il-Bahar
Málta
(3) Az áruk online áruházunkban történő bemutatása jogilag kötelező ajánlatnak minősül adásvételi szerződés megkötésére. A vásárló ezt az ajánlatot a kiválasztott árukra vonatkozó rendelés leadásával fogadja el. Az adásvételi szerződés a rendelés sikeres elküldésével jön létre.
(4) Az online áruházunkban történő rendeléshez a vásárló az alábbi lépéseket hajtja végre:
- A kívánt termék kiválasztása
- Megerősítés a „Kosárba teszem” gombra kattintva
- A bevásárlókosár áttekintése; a mennyiségek módosíthatók vagy eltávolíthatók
- Megerősítés a „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva
- Bejelentkezés vagy a szállítási cím megadása
- Megerősítés a „Tovább a szállításhoz” gombra kattintva
- A szállítási mód kiválasztása
- Megerősítés a „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva
- A fizetési mód kiválasztása, valamint szükség esetén a szállítási címtől eltérő számlázási cím megadása
- A rendelés kötelező érvényű leadása a „Fizetési kötelezettséggel járó rendelés leadása” gombra kattintva
- PayPal-fizetés esetén a vásárló a fizetés megerősítéséhez a PayPal oldalára kerül átirányításra, majd visszatér webáruházunkba
- Amazon Pay-fizetés esetén a vásárló a fizetés megerősítéséhez az Amazon oldalára kerül átirányításra, majd visszatér webáruházunkba
- SOFORT-fizetés esetén a vásárló a fizetés megerősítéséhez a sofort.com oldalára kerül átirányításra, majd visszatér webáruházunkba
(5) A kötelező rendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és javíthatja adatait, illetve a böngésző bezárásával megszakíthatja a rendelési folyamatot. A rendelés beérkezését és a szerződés létrejöttét automatikus e-mailben igazoljuk vissza.
(6) One-Click Upsell: PayPal, SOFORT, Amazon Pay vagy Stripe használatával végrehajtott vásárlás után a vásárlónak az eredeti rendeléshez kapcsolódó további termékek jelenhetnek meg. Ezek a termékek egyetlen kattintással („One-Click Upsell”), ugyanazzal a fizetési móddal és címmel azonnal megvásárolhatók. Ehhez nincs szükség további bejelentkezésre vagy fizetési megerősítésre. Ez kizárólag az eredeti rendelést közvetlenül követő upsell-ajánlatokra vonatkozik.
(7) A szerződés szövegét tároljuk, és a rendelési adatokat, valamint jelen Általános Szerződési Feltételeket e-mailben elküldjük a vásárlónak. Az Általános Szerződési Feltételek weboldalunkon bármikor elérhetők.
§ 3 Árak, szállítási költségek, behozatali vámok, fizetés
(1) Minden ár tartalmazza a törvényes áfát és egyéb árösszetevőket. A szállítási költségek, valamint az esetleges behozatali vámok vagy adók ezen felül merülhetnek fel.
(2) Az árukat közvetlenül kínai forgalmazónktól szállítjuk. A vámelőírások miatt a vásárló minősül importőrnek, és felelős az esetleges alkalmazandó behozatali vámokért vagy adókért.
(3) Az elérhető fizetési módok az online áruházban jelennek meg.
(4) Bankkártyás fizetés esetén a terhelés a rendelés leadásának napján történik.
(5) A PayPal-fizetéseket a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg dolgozza fel a PayPal felhasználási feltételei szerint.
(6) Az Amazon Pay-fizetéseket az Amazon Payments Europe S.C.A., Luxembourg dolgozza fel.
(7) A SOFORT-fizetéseket a SOFORT GmbH, a Klarna Group vállalata dolgozza fel.
(8) Vállalkozók kizárólag nem vitatott vagy jogerősen megállapított követelésekkel számíthatnak be.
§ 4 Szállítás, kockázat átszállása
(1) A szállítási idők a termékleírásban szerepelnek. A nem személyre szabott áruk a szerződés létrejöttét követő hat héten belül kerülnek kiszállításra.
(1a) Személyre szabott termékek esetén a szállítási határidő csak akkor kezdődik, amikor a gyártásra való alkalmasság fennáll.
(1b) Személyre szabott termékek szállítása több hetet vehet igénybe, és eltérő megjelölés hiányában legfeljebb tíz hétig tarthat.
(1c) A vásárló hiányzó vagy hiányos adatszolgáltatása miatti késedelmek a szállítási időt ennek megfelelően meghosszabbítják.
(1d) Az opcionális előnézetek kiegészítő szolgáltatások, és nem befolyásolják a szállítási határidő kezdetét.
(2) Fogyasztók esetében a kockázat az áru átadásakor száll át.
(3) Vállalkozók esetében a kockázat a logisztikai partnernek történő átadáskor száll át.
(4) Ha a szállításban rajtunk kívül álló okokból késedelem következik be, új, ésszerű szállítási határidőt tűzhetünk ki, vagy elállhatunk a szerződéstől.
§ 5 Tulajdonjog fenntartása
(1) Fogyasztók esetében a tulajdonjog a teljes fizetésig nálunk marad.
(2) Vállalkozók esetében a tulajdonjog mindaddig nálunk marad, amíg az üzleti kapcsolatból eredő valamennyi követelés kiegyenlítésre nem kerül.
(3) A vállalkozók az árut a szokásos üzletmenet keretében továbbértékesíthetik; az ebből eredő követeléseket előzetesen ránk engedményezik.
§ 6 Törvényes szavatossági jogok
(1) A törvényes szavatossági jogok érvényesek.
(2) Fogyasztók esetében használt árukra vonatkozó szavatossági igények egy év után elévülnek.
(3) Ez a korlátozás nem vonatkozik olyan kártérítési igényekre, amelyek súlyos gondatlanságból, szándékosságból vagy életet, testi épséget vagy egészséget érintő sérülésből erednek.
§ 6a Gyártási és szállítási idők
(1) A megadott gyártási és szállítási idők nem kötelező érvényű becslések.
(2) A gyártás általában 2–4 hetet vesz igénybe, de csúcsidőszakokban 6 hétre vagy annál hosszabb időre is meghosszabbodhat.
(3) Rögzített szállítási dátumot nem garantálunk.
§ 7 Felelősség korlátozása
(1) Az egyszerű gondatlanságért való felelősség kizárt, kivéve a lényeges szerződéses kötelezettségeket, garanciákat, személyi sérüléseket vagy termékfelelősségi igényeket.
(2) A lényeges szerződéses kötelezettségekért való felelősség a szerződésre jellemző, előrelátható károkra korlátozódik.
§ 8 Elállási jog (fogyasztók)
A fogyasztóknak joguk van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási idő az áru átvételének napján kezdődik.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak értesítenie kell:
RG DYNAMICS LTD
Xemxija Park Residence, Triq Piscopo Macedonia
SPB4230, San Pawl Il-Bahar
Málta
A visszatérítéseket 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal teljesítjük. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Az elállási jog nem vonatkozik az alábbiakra:
- Higiéniai okokból lezárt áruk, amennyiben a lezárást a kiszállítás után eltávolították
- Személyre szabott termékek (legfeljebb 50% lemondási díj alkalmazható)
§ 9 Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat munkanapokon 09:00 és 18:00 között érhető el:
RG DYNAMICS LTD
Xemxija Park Residence, Triq Piscopo Macedonia
SPB4230, San Pawl Il-Bahar
Málta
§ 10 Alternatív vitarendezés
Nem vagyunk kötelesek és nem is vállaljuk, hogy alternatív vitarendezési eljárásban részt vegyünk.
§ 11 Online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít:
https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
E-mail: office@novarasleep.com
§ 12 A szerződés nyelve, alkalmazandó jog, joghatóság
(1) A szerződés nyelve német.
(2) A máltai jog alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének kizárásával.
(3) Amennyiben jogilag megengedett, kizárólagos illetékességi hely a székhelyünk.
§ 13 Részleges érvénytelenség
Amennyiben egyes rendelkezések érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok, a többi rendelkezés változatlanul érvényben marad.
Feltételek utolsó frissítése: 2025. december